أحد الأشياء التي تجعل الناس يترددون في الشراء هو خوفهم من ألا يكون المنتج في مستوى تطلعاتهم. ويزداد هذا الشعور في مجال التجارة الإلكترونية، إذ إنه على خلاف المتاجر العادية التي تتيح للمشتري رؤية ولمس المنتج وربما استخدامه قبل الشراء، لا يمكن للمشتري تجربة المنتج في المتاجر الإلكترونية.
???? سماع حلقة التسويق من: بودكاست تجارتك أنجح مع اكسباند كارت
وجود سياسة استرجاع للمنتجات المُباعة تؤدي إلى شعور العميل get more info الفعلي أو المحتمل بمزيد من الطمأنينة عند وبعد الشراء بشرط أن يكون الاسترجاع خلال مدة محددة، ويمكن إدراج أي بند مناسب ضمن هذه السياسة.
وبالتأكيد هناك فرصة أكيدة لاستهداف عدد كبير من العملاء المحتملين لعلامتك التجارية من ضمن هؤلاء المستخدمين.
تهيئة صفحة الأسئلة الشائعة لمحتوى يتضمن كافة الأسئلة الممكن أن يطرحها عملائك ويبحثون عن إجابة لها.
تبسيط عملية الدفع يقلل من معدل التخلي عن سلة التسوق. كما يزيد من رضا العملاء ويجعلهم يعودون للشراء مرة أخرى.
تعمل بحوث التسويق على رسم مسار لرحلة العميل مع العلامة التجارية؛ بدايةً من توعيته بالعلامة التجارية، مرورًا بتوضيح المنتجات والخدمات التي تناسبه، حتى شراء الخدمة أو المنتج من خلال اتفاقية مبيعات.
يجب منح المشترين الحاليين عناية خاصة عبر إرسال رسائل بريدية عقب عملية الشراء، تشكرهم فيها وتعرض لهم معلومات مفصلة عن عملية الشراء والمنتجات التي اشتروها وإجراءات الشحن وموعد وصول المنتج.
دعنا نساعدك في تحسين أداء إعلاناتك وتحقيق أفضل النتائج.
رغم أن زيادة المبيعات تُعد هدفًا في حد ذاتها لغالبية الأعمال التجارية لأنها تترجم في النهاية إلى أرباح، إلا أن هناك مزيدًا من المزايا التي تقدِّمها لك زيادة المبيعات، مثل:
تضع المتاجر الإلكترونية الكبرى مربعًا لتقييم المنتجات التي يشتريها العملاء، فيقوم العميل بتقييم المنتج بعد الشراء، ويترك تعليقه في هذه الصفحة. تشجع هذه التقييمات العملاء المحتملين على الشراء، فهم يثقون بتعليقات الآخرين عليها، ويعدونها بمثابة وسيلة مهمة تساعدهم على اتخاذ القرار.
صياغة أوصاف المنتجات هي مهارة بحد ذاتها، إذ يجب أن تكون جذابة ومقنعة للقارئ.
والعديد والعديد من الأسباب التي قد تكون وراء انخفاض معدلات البيع والتي سيساعدك في التعرف عليها بسهولة وضع مؤشرات لقياس أداء المتجر.
تتأثر نسبة مبيعات المنتج تبعًا لتوقعات وأذواق المستهلكين وتفضيلاتهم تجاهه؛ إذ ترتفع توقعات الجمهور تجاه الأسعار والمميزات الإضافية، والتغليف الذي يجب أن يفوق سابقه جاذبية، وخدمة ما بعد البيع التي عليها أن تستمر في إبهار العملاء.